Versandinformationen

Stand: November 2025

Diese Versandinformationen regeln die Lieferbedingungen für Bestellungen von Brennholz über die Website https://prettypressent-holz.com/, betrieben von der Pretty Present GmbH.

Liefergebiet und Verfügbarkeit

• Belieferte Regionen: Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb von Deutschland.
• Warenverfügbarkeit: Alle im Online-Shop angebotenen Artikel sind auf Lager und versandbereit. Es werden keine Waren angeboten, deren Versand nicht unmittelbar nach der Bestellabwicklung möglich ist.

Versandkosten

• Standardversand: Kostenlos (0,00 EUR) für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.
• Zusatzgebühren: Es fallen keine zusätzlichen oder versteckten Bearbeitungs- oder Verpackungsgebühren an.

Lieferzeiten und Versanddienstleister

• Versanddienstleister: Die Zustellung der Waren erfolgt direkt durch die Pretty Present GmbH.
• Lieferzeit: Die Gesamtlieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland).
• Auftragsbearbeitung: Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Zahlungseingang.

Zahlungsmethoden

• Akzeptierte Zahlungsart: Banküberweisung (Vorkasse).
• Zahlungsabwicklung: Der Versandprozess wird eingeleitet, sobald der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Bankkonto eingegangen ist.

Beschädigung und Transportschäden

• Prüfung bei Erhalt: Wir bitten Sie, die gelieferte Ware direkt bei Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden zu überprüfen.
• Schadensmeldung: Sollten Transportschäden festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail an Kontakt@prettypressent-holz.com unter Angabe der Bestellnummer und nach Möglichkeit mit entsprechenden Fotos der Beschädigung.

Rücksendungen und Widerruf

• Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
• Voraussetzung: Die Waren müssen sich in unbenutztem Originalzustand befinden.
• Ablauf: Vor der Rückgabe ist eine vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail an Kontakt@prettypressent-holz.com erforderlich.
• Rücksendekosten: Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
• Rückerstattungsfrist: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware über denselben Zahlungsweg.

Kontaktdaten

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns wie folgt:

• • Unternehmensname: Pretty Present GmbH
  • Handelsname: Pretty Present GmbH
  • Postanschrift: Am Finkenherd 8, D-30459 Hannover, Deutschland
  • E-Mail-Adresse: Kontakt@prettypressent-holz.com
  • Telefonnummer: +49 1578 6959619
  • Handelsregister / Umsatzsteuer-ID: Amtsgericht Hannover HRB 61733 | EUIDDEP2305
  • Website: https://prettypressent-holz.com/